Politique de confidentialité
Information relative au traitement des données personnelles (RGPD / loi Informatique et Libertés).
Ce document légal est disponible uniquement en français. La version française fait seule foi. This legal document is available in French only. The French version is the only authentic version.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via Nexo est l’Éditeur du site (personne physique agissant à titre personnel, anonymat préservé conformément à la LCEN). Contact vie privée / exercice des droits : support.nexo.eu.com@gmail.com Le traitement est soumis au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
2. Données collectées
Selon votre usage, Nexo peut traiter notamment : • Données de compte : adresse e-mail, pseudonyme / nom d’utilisateur, mot de passe (stocké sous forme hachée), préférences, langue, paramètres. • Données d’authentification sociale : identifiants et informations de profil fournis par Discord et/ou Google lorsque vous utilisez ces connexions (ex. : e-mail, identifiant technique, nom d’affichage, avatar), dans la limite des autorisations que vous accordez. • Données de profil public : textes, liens, images, médias, musiques, personnalisations et tout contenu que vous choisissez de publier sur votre page (ces éléments sont destinés à être publics). • Données de paiement : traitées principalement par Stripe. Nexo peut recevoir des métadonnées de transaction (statut, identifiant Stripe, montant, date) mais ne stocke pas le numéro complet de carte bancaire. • Données techniques et de sécurité : adresse IP, logs de connexion, user-agent, pages consultées côté Service, journaux d’erreurs, mesures anti-abus. • Données de statistiques de page : vues, clics sur liens, indicateurs agrégés ou pseudo-anonymisés liés à l’audience de votre profil. • Données de support : messages que vous envoyez à support.nexo.eu.com@gmail.com (hébergés via le fournisseur de messagerie utilisé). Nexo ne demande pas de données sensibles au sens du RGPD ; merci de ne pas en téléverser inutilement sur votre profil.
3. Finalités et bases légales
Les traitements ont pour finalités principales : • fournir et personnaliser le Service (exécution du contrat / mesures précontractuelles) ; • authentifier les utilisateurs, y compris via Discord / Google (exécution du contrat / intérêt légitime) ; • sécuriser la Plateforme, prévenir la fraude et les abus (intérêt légitime / obligation légale) ; • gérer les abonnements Premium et la facturation via Stripe (exécution du contrat / obligation légale) ; • afficher votre page publique selon vos choix (exécution du contrat / intérêt légitime) ; • répondre aux signalements et obligations d’hébergeur (obligation légale / intérêt légitime) ; • améliorer le Service de façon agrégée (intérêt légitime) ; • communiquer des informations de service nécessaires (exécution du contrat). Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime, sous réserve des motifs légitimes impérieux ou obligations légales.
4. Caractère public des pages
Les pages de profil Nexo sont conçues pour être accessibles publiquement sur Internet. Tout contenu que vous y publiez peut être vu, indexé, capturé ou partagé par des tiers hors du contrôle de Nexo. Ne publiez pas d’informations que vous souhaitez garder privées (adresse personnelle, documents d’identité, données de santé, etc.).
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues ni louées à des fins publicitaires. Elles peuvent être communiquées, dans la limite du nécessaire, à : • ADKYNET (hébergement serveur) — 5 rue des Bleuets, 89260 Perceneige, France ; • Stripe (paiement) — conformément à la documentation Stripe ; • Discord Inc. / Google (authentification OAuth, si utilisée) ; • le prestataire de messagerie associé à support.nexo.eu.com@gmail.com pour le support ; • autorités compétentes sur réquisition légale ; • conseils (avocat, expert) liés à la défense de nos droits, sous confidentialité. Les sous-traitants sont tenus à des obligations de sécurité et de confidentialité compatibles avec le RGPD.
6. Transferts hors UE
Certains prestataires (notamment Discord, Google, Stripe selon configuration) peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, des garanties appropriées sont recherchées (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, ou autres mécanismes prévus par le RGPD).
7. Durées de conservation
• Compte et profil : conservés tant que le compte est actif ; suppression ou anonymisation dans un délai raisonnable après clôture (objectif indicatif : 30 jours), sauf obligation légale ou litige. • Données de facturation / comptabilité : jusqu’à 10 ans lorsque requis. • Logs de sécurité : en principe jusqu’à 12 mois (LCEN / sécurité), sauf besoin plus long lié à une investigation. • Signalements : le temps nécessaire au traitement et à la preuve des diligences. • Sauvegardes : rotation technique pouvant prolonger brièvement la présence résiduelle des données.
8. Cookies et traceurs
Nexo utilise principalement des cookies ou stockages locaux strictement nécessaires au fonctionnement (session, authentification, préférences essentielles, sécurité). Nexo n’utilise pas, à la date des présentes, de cookies publicitaires de ciblage. Si des traceurs non essentiels étaient ajoutés ultérieurement, une information et un recueil de consentement adaptés seraient mis en place.
9. Sécurité
Nexo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement en transit, hachage des mots de passe, contrôle d’accès, etc.). Aucun système n’étant infaillible, vous restez responsable de la solidité de votre mot de passe et de la confidentialité de vos accès.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité (lorsque applicable), d’opposition, et du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci. Vous pouvez exercer vos droits via votre tableau de bord (lorsque disponible) ou par e-mail à support.nexo.eu.com@gmail.com, en joignant les éléments permettant de justifier de votre identité si nécessaire. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr).
11. Mineurs
Aucune limite d’âge n’est imposée pour l’ouverture d’un compte. Les représentants légaux sont responsables de l’usage du Service par les mineurs et de l’éventuelle autorisation parentale requise. Pour toute demande relative à un compte de mineur, contactez support.nexo.eu.com@gmail.com.
12. Modifications
La présente politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : 4 août 2026.
Dernière mise à jour : 4 août 2026